Quiénes
Somos
Nuestra
Misión
Contribuimos al cuidado de la vida y la recuperación de la salud, mediante la prestación de servicios diferenciados, integrales, seguros, humanizados, centrados en las personas, con colaboradores competentes que garanticen creación de valor a sus partes interesadas, cuidando el medio ambiente, sostenibilidad económica, somos una empresa con sentido de responsabilidad social.
Nuestra
Visión
Ser para el año 2027 una institución prestadora de servicios de mediana complejidad certificada en altos estándares de calidad, líder en atención integral, segura y humanizada; centrada en la persona, responsable del medio ambiente y referente en la región vallecaucana por ser generadora de la mejor atención, cuidadora de la salud y satisfacción de los usuarios.
Nuestro
Propósito
Prestar servicios de salud a través de un modelo de atención integral, humanizado, confiable y seguro, liderado por equipos interdisciplinarios e interinstitucionales, orientados al cumplimiento de resultados óptimos en salud mediante la gestión adecuada de los recursos.
Nuestros
Valores
Garantizamos el cumplimiento de las expectativas en las relaciones y resultados esperados, la experiencia del usuario y los compromisos adquiridos con nuestros colaboradores, usuarios y aliados estratégicos.
Nuestras Metas
- Portafolio de servicio integral enfocado a la atención de consulta externa, general y especializada, al igual que las ayudas diagnósticas.
- Cobertura con más de 16 sedes para la prestación de servicio en el Departamento del Valle del Cauca.
- Cumplimiento a indicadores de gestión del riesgo (De acuerdo a resolución 202), establecimiento cumplimiento global por sede en un 85% para las metas de los aseguradores.
- Modelos de atención integrales, minimizando trámites administrativos a los pacientes y/o cuidadores para autorizar los ordenamientos.
Nuestros Objetivos
- Incrementar las alianzas estratégicas con prestadores de salud de la región para fortalecer la integridad en la prestación del servicio y los modelos de atención.
- Asegurar a nuestros usuarios y sus familias una atención más ágil, cálida, oportuna, accesible y segura, fortaleciendo y monitoreando los servicios de salud prestados en la institución.
- Fortalecer la cultura de seguridad al paciente con todos nuestros colaboradores, con el fin de garantizar una atención segura a nuestros usuarios.
- Lograr la satisfacción de los usuarios, desarrollando estrategias de comunicación permanente con ellos, con el fin de identificar sus necesidades, observaciones y expectativas frente a los servicios prestados en la Institución.